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Trocas e Devoluções

Somos uma empresa comprometida com a qualidade de seus produtos e a satisfação de seus clientes. Por isso, temos uma política de troca, devolução e arrependimento de acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Para iniciar o processo de troca, basta entrar em contato conosco por meio do nosso SAC via e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo de sua troca. 

Caso o cliente deseje devolver o produto devido a arrependimento, é necessário fazê-lo em até sete dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele não tenha indícios de uso e esteja devidamente embalado, com nota fiscal, etiquetas, tags e acessórios. Não esqueça de informar no verso da nota fiscal o motivo da devolução, seu nome, CPF e a data da devolução.

A POTTE trabalha para garantir a sua completa satisfação e espera ter contribuído para isso com esta política de troca e devolução.